尊敬的轄區(qū)供熱用戶：
威海熱電集團(tuán)有限公司冬季供熱收費(fèi)自2024年10月16日8時開始，供熱收費(fèi)價格均按上一年度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
收費(fèi)時間
2024年10月16日—11月30日（節(jié)假日不休）。
收費(fèi)方式
一、手機(jī)服務(wù)
1.掃描下方二維碼，也可微信搜索“威海熱電集團(tuán)”加關(guān)注，綁定供暖用戶卡后，可在線辦理交費(fèi)、電子發(fā)票、暖氣報停、開通、過戶申請等業(yè)務(wù)。
2.微信/支付寶掃描下方二維碼，通過“生活繳費(fèi)”交納暖氣費(fèi)。此外，也可通過云繳費(fèi)APP、云繳費(fèi)微信小程序辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。
二、官網(wǎng)服務(wù)
登錄威海熱電集團(tuán)官網(wǎng)www.whredian.cn，點擊“交費(fèi)入口”，按照提示完成網(wǎng)上查詢、交費(fèi)業(yè)務(wù)。
三、自助交費(fèi)機(jī)服務(wù)
我集團(tuán)在各營業(yè)廳設(shè)置自助交費(fèi)機(jī)，用戶可持供暖用戶卡完成交費(fèi)。
四、營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理
1.收費(fèi)業(yè)務(wù)
用戶持供暖用戶卡到就近營業(yè)廳交費(fèi)，支持現(xiàn)金、刷卡、微信/支付寶掃碼等方式。
2.其他業(yè)務(wù)
用戶可就近在熱電營業(yè)廳辦理的供暖業(yè)務(wù)有：開啟、封堵、過戶、修改用戶資料等。
3.營業(yè)廳地址
（1）熱電集團(tuán)高區(qū)營業(yè)廳8:00-16:00（收費(fèi)）：古寨西路152號（乘19路、41路等在熱電廠站下車北走過十字路口。）
（2）張村營業(yè)廳8:30-15:30（收費(fèi)）：白馬義烏西廣場（可乘48路、K5路公交車在度假區(qū)步行街站下車）。
（3）新力營業(yè)廳8:00-16:00（收費(fèi)）：青島中路72號（二熱電崗紅綠燈北70米路東，可乘1路、12路、41路、101路等公交車在長峰北站下車，北走約150米路東）。
（4）博通營業(yè)廳8:00-16:00（收費(fèi)）：青島南路221號（宋家洼高架橋北約50米路東，可乘坐1路、41路、101路等公交車在仁愛中醫(yī)院下車）。
（5）南郊營業(yè)廳8:30-15:30（收費(fèi)）：開元西路與202省道交界處（中國釣具之都商貿(mào)城對面，可乘118路公交車在南郊熱電下車）。
（6）苘山營業(yè)廳（10月20日-11月20日）8:30-15:30（收費(fèi)）：溫陽五期上海路45-8、-9號（可乘206路、209路公交車在苘山鎮(zhèn)政府站點下車，正氣路向西約1000米路南）。
（7）文登營業(yè)廳8:00-15:30（收費(fèi)）：圣經(jīng)山路182A-2、182A-3號（毓菁華小區(qū)一期大門東側(cè)，可乘4路、6路等公交車在毓菁華小區(qū)一期下車）。
（8）文登開發(fā)區(qū)營業(yè)廳8:00-15:30（收費(fèi)）：海泰莊園14-1號（可乘5路公交車在海泰莊園下車）。
五、銀行代收點
注：今年初村、黃嵐站、界石站、汪疃不設(shè)立臨時收費(fèi)點：用戶憑供暖用戶卡可到當(dāng)?shù)剞r(nóng)商銀行柜臺辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)，特殊情況可到就近營業(yè)廳辦理。
注意事項
特殊業(yè)務(wù)辦理：凡屬以下情況，各銀行網(wǎng)點不予辦理暖氣費(fèi)收取業(yè)務(wù)，也不支持網(wǎng)上交費(fèi)及微信交費(fèi)，請到各相應(yīng)公司的營業(yè)廳交費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)：
1.與去年情況發(fā)生變化的，戶內(nèi)結(jié)構(gòu)是閣樓、躍層、多層的用戶以及商業(yè)網(wǎng)點。
2.公建單位用戶。
3.欠費(fèi)、拒收、申請退費(fèi)的用戶，辦理換發(fā)票、發(fā)票作廢、辦卡業(yè)務(wù)的用戶。
4.沒有進(jìn)行分戶改造的老系統(tǒng)供熱用戶。
5.往年存在違規(guī)用熱情況的用戶。
6.需要修改收費(fèi)信息的用戶。
7.尚未測量收費(fèi)面積的個人用戶。
8.對新開發(fā)小區(qū)首次供暖的用戶，由開發(fā)商統(tǒng)一到威海熱電集團(tuán)辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。
9.往年報停的用戶，可在微信公眾號辦理暖氣開啟業(yè)務(wù)后交費(fèi)，但不能到銀行網(wǎng)點交費(fèi)。
各區(qū)域24小時服務(wù)電話及供熱范圍
01、高區(qū)供熱公司24小時服務(wù)電話：0631-5196000
供熱范圍：高區(qū)；環(huán)翠區(qū)四方路以北、青島北路以西區(qū)域，陶瓷路以北、新威路以東區(qū)域，張村鎮(zhèn)，羊亭鎮(zhèn)，臨港區(qū)黃嵐辦事處，汪疃鎮(zhèn)；文登區(qū)界石鎮(zhèn)。
02、經(jīng)區(qū)供熱公司24小時服務(wù)電話：0631-5966999
供熱范圍：經(jīng)區(qū)；環(huán)翠區(qū)四方路以南、青島北路以西區(qū)域，陶瓷路以南、新威路以東區(qū)域，嵩山辦事處，溫泉鎮(zhèn)，橋頭鎮(zhèn)；臨港區(qū)草廟子鎮(zhèn)，苘山鎮(zhèn)；榮成好運(yùn)角旅游度假區(qū)港西鎮(zhèn)。
03、文登供熱公司24小時服務(wù)電話：0631-8258889
供熱范圍：文登區(qū)龍山路、馬山路以東，虎山路以西區(qū)域；綜保區(qū)，大水泊鎮(zhèn)。
溫馨提示：
我公司通過以上收費(fèi)渠道收取采暖費(fèi)，請您務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)交費(fèi)渠道，謹(jǐn)防詐騙。
威海熱電集團(tuán)有限公司
2024年10月15日
